Политика конфиденциальности

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые индивидуальный предприниматель Еремеева Елена Владимировна получает через сайт unexis-beauty.ru (далее — «Сайт») и при работе сервиса Unexis Бьюти — бота записи в Telegram и MAX, кабинета мастера, салона и сети, страниц мастеров и салонов (далее — «Сервис»).

1. Оператор персональных данных

Оператор — индивидуальный предприниматель Еремеева Елена Владимировна (ИНН 745114373144, ОГРНИП 326745600178834), далее — «Оператор», «мы». Контакты для обращений — в разделе 12.

2. Чьи данные и в какой роли мы обрабатываем

• Посетители Сайта, которые оставляют заявку, и пользователи Сервиса — мастера, владельцы и руководители салонов и сетей: по их данным мы — оператор, и к ним относится эта Политика.
• Клиенты мастеров, салонов и сетей, которые записываются через бота или страницу записи, и сотрудники салонов и сетей, которых владелец добавляет в кабинет: оператор их данных — мастер, салон или сеть. Мы обрабатываем эти данные только по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и только для работы Сервиса. Порядок обработки описан в политике конкретного мастера или салона — она опубликована на его странице записи.

3. Какие данные мы обрабатываем

Заявка на Сайте: имя, название салона или сети (по желанию), номер телефона либо имя пользователя в Telegram или MAX, комментарий, выбранный продукт.

Регистрация и кабинет: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; город и часовой пояс; название и адрес страницы для клиентов; адрес приёма; сферы работы, услуги, цены и график; логотип и фотографии, которые пользователь загружает сам; идентификатор чата в Telegram или MAX; реквизиты для публикации политики и документов (статус, ИНН, ОГРНИП или ОГРН, адрес, контакт для обращений); устройства, с которых выполнен вход, и журнал действий в кабинете.

Оплата подписки: номер телефона и (по желанию) адрес электронной почты для чека, тариф, сумма, дата и статус платежа, название сохранённого способа оплаты (например, «карта ····1234»), если пользователь включил автопродление. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса ЮKassa — мы их не получаем и не храним.

Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, страница обращения, данные файлов cookie и локального хранилища браузера (раздел 9).

4. Цели обработки

• ответ на заявку, консультация и подключение салона или сети;
• регистрация, подтверждение номера телефона или адреса почты, вход в кабинет;
• работа Сервиса: кабинет, бот записи, страница мастера или салона, уведомления о записях;
• исполнение оферты или договора, учёт подписки, приём платежей и выдача чеков;
• связь с пользователем по вопросам Сервиса и техническая поддержка;
• защита Сайта и Сервиса от спама, подбора паролей и недобросовестных заявок.

5. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных — оно даётся отметкой в форме заявки или в анкете регистрации (тексты согласий — для заявки на Сайте и для регистрации); исполнение договора, стороной которого является пользователь (оферта или договор на использование Сервиса); исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе о применении контрольно-кассовой техники и о бухгалтерском учёте.

6. Как мы обрабатываем и храним данные

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача лицам из раздела 7, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Базы данных Сервиса и заявок находятся на серверах в России.

• заявка с Сайта — до достижения цели (ответ и подключение) или до отзыва согласия;
• анкета регистрации, не подтверждённая в боте, — удаляется через 72 часа;
• данные кабинета — пока действует кабинет, а после его закрытия — в сроки, установленные офертой или договором и законом;
• сведения о платежах — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте;
• резервные копии баз данных — не дольше 12 месяцев, затем уничтожаются.

Данные разных мастеров, салонов и сетей в Сервисе разделены: каждый видит только свои. Сотрудники салона видят данные клиентов в пределах своей роли.

7. Кому передаются данные

Мы не продаём и не распространяем персональные данные. Для работы Сайта и Сервиса данные передаются только тем, без кого он не работает:

• ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — приём платежей, сохранение способа оплаты для автопродления и выдача чеков по 54-ФЗ;
• хостинг-провайдеры с серверами в России — хранение данных Сервиса, заявок и отправка писем;
• Yandex SpeechKit (Яндекс) — распознавание голосовых сообщений, которые мастер отправляет боту; аудио и расшифровка у провайдера не сохраняются;
• мессенджеры Telegram и MAX — переписка с ботом идёт через мессенджер, который пользователь выбрал сам, на условиях этого мессенджера;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В уведомления, которые проходят через зарубежные серверы мессенджеров, мы не включаем имена и номера телефонов клиентов и авторов заявок — только номер записи или заявки и ссылку в кабинет.

8. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: шифрование соединения, вход в кабинет по одноразовому коду, разграничение доступа, журнал действий, резервное копирование.

9. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует необходимые файлы cookie и локальное хранилище браузера: для входа в кабинет и запоминания устройства, для выбора темы оформления и для запоминания решения по cookie. Без них Сайт и кабинет не работают.

Аналитические cookie (сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, ООО «Яндекс») могут подключаться только после того, как посетитель нажмёт «Принять» в уведомлении о cookie. При выборе «Отказаться» аналитика не загружается. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Отключить cookie можно и в настройках браузера — тогда часть функций Сайта может не работать.

10. Права субъекта персональных данных

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения и в любой момент отозвать согласие, написав нам по контактам из раздела 12. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая нужна для исполнения договора или требований закона. Клиентам мастеров и салонов удобнее обращаться к своему мастеру или салону — например, написать боту записи «удалите мои данные».

11. Изменение Политики

Мы вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется по этому адресу и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.

12. Контакты

• электронная почта: support@unixai.ru;
• телефон: +7 908 493 42 02;
• Telegram: @unixai_team.

ИП Еремеева Елена Владимировна · ИНН 745114373144 · ОГРНИП 326745600178834