Ресницы и брови
Программа для мастера по ресницам и бровям
Программа для мастера по ресницам, которая держит коррекции по графику: бот записывает на наращивание в Telegram и MAX, сам зовёт клиента на коррекцию в срок и заранее спрашивает, снимаем ли старые ресницы.
Было и стало
Коррекции больше не теряются
Клиент пропал после наращивания, а через месяц пришёл «на коррекцию», хотя там уже снимать и делать заново.
После наращивания бот сам напомнит о коррекции через 21 день — срок вы меняете у каждой услуги или выключаете совсем.
Пишут в 23:00 «есть окно на 2D в субботу?», а я с пинцетом у лица другого клиента.
2D идёт дольше классики — бот предложит только те окна, куда процедура помещается целиком. День занят — покажет ближайшие.
Пришла на коррекцию, а у клиента чужое наращивание — время на снятие не заложено.
За 2 часа до визита бот спросит кнопками: «Снимаем старые? Да / Нет». Ответ ложится в карточку, вы успеваете перестроить день.
Не помню, на каком клее у клиента слезились глаза и какой был изгиб.
Изгиб, длина, толщина, эффект, клей и аллергии — перед глазами, когда открываете запись. Брови — форма, краситель и техника.
Бот записи
Так бот записывает на ресницы
- Понимает своими словами. «Есть что-нибудь в субботу после 6?», «на двушку в пятницу утром» — бот найдёт услугу и время.
- Предлагает ближайшее. Нужное время занято — до 6 вариантов на день и ближайшие дни с окнами под эту процедуру.
- Напоминает дважды. За сутки и за 2 часа — с кнопками «Приду», «Перенести», «Отменить» и вашей подсказкой: «без туши и линз».
- Отдаёт вам сложное. «Можно ли после ламинирования нарастить?» — клиент нажимает «Вопрос мастеру», переписка приходит в кабинет.
Telegram · демо-мастер: запрос словами, ближайшие окна, запись и напоминание накануне
Клиентская база
Карточка клиента лешмейкера и бровиста
Приложение для лешмейкера должно помнить то, что помните вы: материалы, реакцию глаз, последнюю форму бровей. В карточке — поля ресниц и бровей, история визитов и отметка, когда клиенту пора.
- Аллергия — на виду. Строка из «Аллергии и противопоказания» стоит красной меткой в начале карточки.
- Пора на коррекцию. Метка «Пора: коррекция с …» — по сроку услуги, у ресниц и бровей свой.
День мастера
Один день лешмейкера
Наращивание идёт два-три часа, и всё это время телефон лежит экраном вниз. Бот работает за вас.
- «Сегодня»
Четыре наращивания и коррекция, одно свободное окно после обеда, один вопрос ждёт ответа.
- Ночная запись
Клиент записался на 3D в 00:40 — запись уже в журнале, напоминание поставлено.
- Мини-райдер ответил
Клиент на 14:00: «Снимаем старые — да». Вы закладываете снятие заранее.
- Голосом между клиентами
«Запиши Олю на коррекцию в четверг в 12» — кнопка «Да», и запись внесена.
- Позвать на коррекцию
Тем, у кого прошёл 21 день после наращивания, бот сам предлагает окна.
Прайс в боте
Наращивание и брови — за пару минут
При регистрации отметьте ресницы и брови: услуги придут из готового списка, вы поставите свои цены и длительность. На «сколько стоит 2D?» бот ответит вашим прайсом.
Бот понимает «двушку», «2д», «классику», «мега» и «ламинацию».
Ресницы
Брови
Длительность и сроки — подсказки при регистрации, цены ставите вы.
Тариф
Мы советуем «Ультра»
или 1 432 ₽ в месяц при оплате за год — 17 184 ₽
Ресницы выбирают по работам. Промо-лэндинг с галереей до 30 фото «до и после», отзывами и онлайн-записью покажет ваш эффект раньше, чем клиент спросит цену.
- Кабинет: календарь, клиенты, переписки, журнал
- Бот записи в Telegram: запись, напоминания, лист ожидания
- Бот записи в MAX
- Аналитика: выручка, средний чек, постоянные клиенты
- Промо-лэндинг с онлайн-записью
+ бот записи в MAX и аналитика
Кабинет и бот записи в Telegram
Вопросы
Вопросы лешмейкеров и бровистов
Как бот зовёт на коррекцию?
У каждой услуги свой срок повтора и цель: после классики, 2D, 3D и мегаобъёма бот зовёт на «Коррекцию» через 21 день, на брови — через 28 дней. Срок меняется в настройках услуги, повторные приглашения выключаются одной кнопкой.
С какого возраста можно записывать на наращивание?
Порог задаётся у услуги — 14, 15, 16 или 18 лет. Бот спросит перед записью «Вам уже есть …?»; ответ «нет» запись не отменяет — вам приходит сигнал, и решение остаётся за вами.
Где хранить, на какой клей у клиента реакция?
В карточке клиента: поле «Клей и материал» и «Аллергии и противопоказания». Вторую строку видно меткой сразу при открытии карточки.
Работаю и с ресницами, и с бровями — нужны два кабинета?
Нет. Отметьте обе сферы при регистрации: прайс придёт по обеим, в карточке будут поля ресниц и бровей, а сроки повтора — у каждой услуги свои.
Что спросить у клиента перед визитом?
Включите мини-райдер: до 3 вопросов с вариантами кнопками, бот задаст их за 2 часа до визита. Например: «Снимаем старые? Да / Нет» или «Линзы будут? Да / Нет».
Можно ли брать предоплату за запись?
Пока нет. Неявки держат напоминания за сутки и за 2 часа с кнопками «Приду / Перенести / Отменить», лист ожидания и запись только с вашим подтверждением после нескольких неявок. Напоминания и неявки
Переезжаю с другого сервиса — перенесёте клиентов?
Да, бесплатно. Команда перенесёт услуги, график и клиентскую базу и поможет настроить бота. Отметьте «переезд» в анкете или оставьте заявку. Как проходит переезд
Запуск
Пусть бот держит коррекции, пока вы наращиваете
Сфера «Ресницы» уже будет выбрана в анкете. Готовый прайс, свой график — и ссылка на бота в профиль.
14 дней «Ультра» · без карты · переезд бесплатно
Другие сферы