Массаж и депиляция
Программа для массажиста и мастера депиляции
Программа для массажиста с длинными сеансами и курсами: бот записывает на массаж и шугаринг в Telegram и MAX, напоминает о каждом визите и сам зовёт на следующий, когда подходит срок.
Было и стало
Курс не обрывается на середине
Клиент взял курс из десяти сеансов, на четвёртом забыл записаться — и курс развалился.
За сутки и за 2 часа бот напомнит с кнопками «Приду / Перенести / Отменить». Перенести клиент может сам.
Общий массаж на полтора часа поставили в окно на 45 минут.
У каждой услуги своё время. Бот предлагает только окна, куда сеанс помещается целиком, — с вашими перерывами.
Про варикоз клиент сказал на прошлом сеансе — а я не помню, у кого.
Зоны и жалобы, противопоказания, сила давления — в карточке массажа. У шугаринга — зоны, материал и реакции кожи.
После шугаринга клиент пропадает на два месяца, а волоски уже не те.
Через 28 дней после шугаринга бот сам предложит записаться — срок вы меняете у услуги.
Бот записи
Так бот записывает на массаж
- Понимает своими словами. «Общий массаж во вторник вечером», «спину в пятницу», «бикини на субботу» — бот найдёт услугу.
- Предлагает другой день. Выбранный день выходной или занят — бот покажет ближайшие окна вечером, как просили.
- Подсказка к сеансу. Ваш текст в подтверждении: «за полтора часа до сеанса — без плотной еды».
- Лист ожидания. Клиент хочет время, которое занято, — бот предложит его, если оно освободится.
Telegram · запрос на выходной день, ближайшие окна вечером, запись
Клиентская база
Карточка клиента массажиста
Приложение для массажиста должно помнить тело клиента: зоны и жалобы, противопоказания, какую силу давления он любит. Для депиляции — зоны, паста или воск и реакции кожи.
- Заметка о курсе. Сколько сеансов прошло и что дальше — в заметке; история визитов рядом.
- Неявки под счётом. Если клиент не пришёл несколько раз, новые записи — только с вашим подтверждением.
День мастера
Один день массажиста
Руки в масле — телефон не возьмёшь. Бот отвечает сам.
- «Сегодня»
Три общих массажа, спина в обед и вечерний шугаринг — паузы между сеансами учтены.
- Напоминание сработало
Клиент на 12:00 нажал «Перенести» и сам выбрал четверг — окно ушло листу ожидания.
- Новый клиент
Записался на антицеллюлитный массаж, поделился номером кнопкой — без звонков.
- Голосом с маслом на руках
«Запиши Анну на спину во вторник в 18» — кнопка «Да», и запись внесена.
- Позвать повторно
Тем, у кого прошло 28 дней после шугаринга, бот предлагает окна.
Прайс в боте
Массаж и шугаринг
Выберите услуги массажа и депиляции из готового списка, поставьте свои цены и время сеанса. На «сколько стоит общий?» бот ответит вашим прайсом.
Бот понимает «ШВЗ», «спину», «лимфодренаж», «голени» и «бикини».
Массаж
Депиляция и шугаринг
Длительность и сроки — подсказки при регистрации, цены ставите вы.
Тариф
Мы советуем «Базовый»
или 1 192 ₽ в месяц при оплате за год — 14 304 ₽
Массажисту важнее бот в Telegram и MAX и аналитика: кто ходит постоянно, кто пропал, какой средний чек. Промо-лэндинг с онлайн-записью — в «Ультра».
- Кабинет: календарь, клиенты, переписки, журнал
- Бот записи в Telegram: запись, напоминания, лист ожидания
- Бот записи в MAX
- Аналитика: выручка, средний чек, постоянные клиенты
+ промо-лэндинг с онлайн-записью
Кабинет и бот записи в Telegram
Вопросы
Вопросы массажистов и мастеров депиляции
Как вести курс массажа?
Курс — это серия записей: клиент записывается на следующий сеанс через бота или вы записываете его сами, голосом или в кабинете. Напоминания приходят перед каждым визитом, сколько сеансов прошло — удобно отмечать в заметке карточки.
Бот учтёт перерыв между длинными сеансами?
Да. Перерывы задаются в графике, длительность — у каждой услуги. Бот предложит только те окна, где сеанс помещается целиком.
Где хранить противопоказания?
В карточке клиента: «Противопоказания» и «Зоны и жалобы» у массажа, «Реакции кожи» у депиляции. Важное можно вынести в первую строку заметки.
Как часто бот зовёт на шугаринг?
По сроку услуги — по умолчанию через 28 дней. Срок меняется в настройках услуги, повторные приглашения выключаются одной кнопкой.
Чем «Старт» отличается от «Базовый»?
«Старт» — кабинет и бот в Telegram. «Базовый» добавляет бота в MAX и аналитику, «Ультра» — ещё промо-лэндинг с онлайн-записью. Напоминания, лист ожидания и карточка по сфере есть во всех тарифах. Что в каком тарифе
Можно ли брать предоплату за запись?
Пока нет. Неявки держат напоминания за сутки и за 2 часа с кнопками «Приду / Перенести / Отменить», лист ожидания и запись только с вашим подтверждением после нескольких неявок. Напоминания и неявки
Переезжаю с другого сервиса — перенесёте клиентов?
Да, бесплатно. Команда перенесёт услуги, график и клиентскую базу и поможет настроить бота. Отметьте «переезд» в анкете или оставьте заявку. Как проходит переезд
Запуск
Пусть бот держит курс, пока вы работаете руками
Сфера «Массаж» уже будет выбрана в анкете, депиляцию добавите там же. Готовый прайс, свой график — и ссылка на бота.
14 дней «Ультра» · без карты · переезд бесплатно
Другие сферы